TP Conseiller Commercial - Niveau 4

Informations sur la formation

Public concerné

Jeunes, salariés, demandeurs d'emploi, personnes en reconversion
Prérequis ESICIM : Niveau 3 ou équivalent, selon le positionnement et le dossier

Candidature

Dépôt de dossier en ligne
Étude du dossier
Test de positionnement non éliminatoire
Entretien de motivation

Certification visée

RNCP37717
Niveau 4
Certification enregistrée au RNCP

Durée

12 mois

Rythme de la formation

Rythme d'alternance :1 semaine en entreprise et 1 semaine en formation

Rentrée

Janvier 2027 / Octobre 2027. Dates confirmées par l'équipe admissions selon le calendrier de session.

Pédagogie et évaluation

Méthodes : apports structurés, démonstrations, études de cas, travaux pratiques, projets individuels ou collectifs, mises en situation et exploitation des retours d'expérience liés à l'alternance.

Évaluation : positionnement initial, évaluations formatives, productions et travaux pratiques, entraînements aux épreuves de certification. Les modalités certificatives sont celles du référentiel officiel de la certification visée.

Accessibilité et handicap

Les besoins d'aménagement sont étudiés en amont de l'entrée en formation et tout au long du parcours.

Contactez la référente handicap d'ESICIM ACADEMY :
contact@esicim-academy.fr
+33 3 65 65 90 38

Admission et délais

Premier retour sous 48 h ouvrées après réception d'un dossier complet. Ce délai ne vaut ni admission ni entrée immédiate en formation.

L'admission comprend l'étude du dossier, un test de positionnement non éliminatoire de 30 minutes et un entretien de motivation.

PRÉSENTATION

Le conseiller commercial vend des produits, des prestations de services ou des solutions à des entreprises et à des particuliers. Il organise son activité de prospection, développe son portefeuille et contribue au chiffre d’affaires de l’entreprise.

Il adopte une posture d’expert-conseil, analyse les besoins du prospect ou du client, construit une argumentation personnalisée, traite les objections, négocie et conclut la vente. Il assure ensuite le suivi commercial et participe activement à la fidélisation.

La formation ESICIM renforce également la maîtrise des outils numériques, du CRM, du social selling, de la communication professionnelle et du pilotage de la performance commerciale.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Développer une démarche de prospection structurée et multicanale
Construire et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales
Conduire un entretien de vente et proposer une solution adaptée
Développer la satisfaction, le suivi et la fidélisation client
Analyser ses résultats et proposer des actions correctives
Utiliser les outils numériques, CRM et réseaux sociaux à des fins commerciales

PROFIL ATTENDU ET PRÉREQUIS

Les candidats doivent démontrer un intérêt marqué pour les métiers de la vente, du conseil et de la relation client. Aisance relationnelle, sens de l’écoute, persévérance, goût du challenge et capacité à convaincre sont particulièrement appréciés. Prérequis pédagogiques ESICIM : niveau 3 ou équivalent, sous réserve de l’étude du dossier et du positionnement. La fiche RNCP37717 ne fixe pas de prérequis réglementaire spécifique à l’entrée en formation.

COMPÉTENCES ATTENDUES

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Organiser son activité et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales
Prospecter et développer un portefeuille de clients

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Représenter l’entreprise et valoriser son image
Conseiller, vendre, suivre les ventes et fidéliser

VOTRE PARCOURS DIPLÔMANT

Obtenez le « Titre Professionnel – Conseiller Commercial », certification de niveau 4 délivrée par le Ministère chargé de l’Emploi, enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles sous le code RNCP37717. Enregistrement en vigueur du 31 juillet 2023 au 31 juillet 2028.

Titre RNCP Niveau 4

Certification enregistrée au RNCP

Titre Professionnel

Ministère du Travail

Titre professionnel enregistré au RNCP. Référence officielle : Fiche France Compétences (code RNCP37717).

Niveau 4

Cadre national des certifications

La certification est positionnée au niveau 4 du Cadre national des certifications professionnelles. Les équivalences, passerelles et conditions d'admission en poursuite d'études relèvent de l'établissement d'accueil.

MODALITÉS DE VALIDATION

La validation de la formation s’opère par l’acquisition, l’évaluation et la capitalisation de l’ensemble des blocs de compétences constitutifs de la certification. Les modalités certificatives sont celles du référentiel officiel en vigueur au moment de la session d’examen.

Blocs de compétences :

RNCP37717BC01 : Prospecter un secteur de vente
RNCP37717BC02 : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

COMPÉTENCES ATTESTÉES :

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
Mettre en œuvre la démarche de prospection
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser en consolidant l’expérience client

DÉBOUCHÉS & MÉTIERS

Conseiller commercial
Attaché commercial
Commercial
Prospecteur commercial
Délégué commercial

POURSUITE D'ÉTUDES

Poursuite d'études possible vers une certification de niveau supérieur dans le domaine, sous réserve des prérequis et des modalités d'admission de l'établissement d'accueil.

PROGRAMME DÉTAILLÉ

Environnement commercial & veille

Comprendre les secteurs d’activité et les marchés cibles
Réaliser une veille concurrentielle et technologique
Identifier les besoins du marché
Utiliser des outils numériques de veille commerciale

Organisation de l’activité commerciale

Élaborer un plan d’actions commerciales (PAC)
Cibler les segments de clientèle
Planifier ses rendez-vous et gérer ses relances
Gérer un portefeuille clients

Techniques de prospection multicanale

Prospection téléphonique, physique, e-mail et réseaux sociaux
Utilisation d’un CRM
Stratégie de prospection et social selling
Relances et suivi des leads

Prise de contact & découverte client

Accueil physique et téléphonique
Posture professionnelle et relation de confiance
Écoute active et reformulation
Identification des besoins explicites et implicites

Conseil & personnalisation de l’offre

Adapter l’offre aux attentes du client
Présenter produits, services et solutions
Valoriser les bénéfices client
Rédiger une proposition personnalisée

Techniques de vente & conclusion

Structurer un entretien de vente
Argumenter et traiter les objections
Négocier
Conclure la vente

Fidélisation & relation client

Mettre en place un plan de fidélisation
Suivre le client et effectuer les relances post-achat
Mesurer la satisfaction
Gérer les réclamations et situations délicates

Communication commerciale & posture

Adapter sa communication au profil client
Techniques de communication assertive
Prise de parole professionnelle
Gestion du stress et des situations délicates

Modules complémentaires

Expression écrite & outils bureautiques
Culture commerciale, économique & juridique
Anglais professionnel
Projets fil rouge
Insertion professionnelle & accompagnement
Compétences transversales
Mobilité et recherche d’emploi
Projet personnel et professionnel
Préparation à l’examen final

VOS AVANTAGES

Accompagnement sur mesure : suivi individualisé du projet d’études et du parcours professionnel.
Formation professionnalisante : apports pratiques, mises en situation et pédagogie orientée terrain.
Recherche d’entreprise : mise en relation et accompagnement dans la recherche d’une entreprise d’accueil.
Outils & ressources : ressources numériques, outils commerciaux et supports pédagogiques adaptés.

QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)

Le TP Conseiller Commercial est-il enregistré au RNCP ?

Oui. Il s’agit d’un titre professionnel de niveau 4 enregistré au RNCP sous le code RNCP37717 et délivré par le Ministère chargé de l’Emploi.

Quels sont les deux blocs de compétences ?

BC01 : Prospecter un secteur de vente. BC02 : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services.

Quels métiers peut-on exercer après la formation ?

Conseiller commercial, attaché commercial, commercial, prospecteur commercial ou délégué commercial, dans des secteurs très variés.

La formation est-elle accessible en alternance ?

Oui. La fiche RNCP prévoit notamment l’accès par contrat d’apprentissage et par contrat de professionnalisation.

Quelle est la durée de la formation chez ESICIM Academy ?

Le parcours présenté par ESICIM est organisé sur 12 mois, avec un rythme indicatif de 1 semaine en entreprise et 1 semaine en formation.

Dernière mise à jour : 04/11/2026 – Source certification : France Compétences, fiche RNCP37717.

CANDIDATURE & ADMISSION

Rejoignez ESICIM ACADEMY et donnez un avenir à vos compétences de manager.

1. PRÉ-INSCRIPTION

Dépôt de dossier en ligne sur notre site web. Premier retour sous 48 h ouvrées après dossier complet (ne vaut pas admission).

2. TEST DE POSITIONNEMENT

Évaluation technique et commerciale pour cerner votre niveau de départ et vos acquis.

3. ENTRETIEN DE MOTIVATION

Entretien pour valider votre projet professionnel, votre appétence pour le commerce et votre leadership.

4. ACCOMPAGNEMENT

Ateliers de perfectionnement (CV, posture) et aide à la recherche de votre contrat d'alternance.

Remplir le formulaire d'admission

DÉLAIS D'ACCÈS À LA FORMATION

48h ouvrées

Premier retour après réception d'un dossier complet

Un premier retour est apporté sous 48 heures ouvrées après réception d'un dossier complet. Ce délai correspond à la prise en charge initiale de la candidature et ne vaut pas confirmation d'admission ni garantie d'entrée immédiate en formation.

L'entrée effective dépend de la date de candidature, de la disponibilité des places, de la signature du contrat d'apprentissage et du calendrier de la session. Une intégration tardive n'est possible qu'après vérification de sa faisabilité pédagogique.

Étape 01
Dossier complet

Réception des pièces nécessaires à l'étude de la candidature.
Étape 02
Premier retour

Une réponse est apportée sous 48 heures ouvrées.
Étape 03
Étude d'admission

Vérification des prérequis, entretien et positionnement.
Étape 04
Entrée en formation

Sous réserve des places, du contrat et du calendrier de session.

À retenir

La date d'entrée est confirmée individuellement après validation de l'admission et des conditions administratives, contractuelles et pédagogiques.

QUALITÉ, RÉSULTATS & CONTACTS

Situation arrêtée au 4 novembre 2026

Les indicateurs de résultats de la formation TP Conseiller Commercial (taux de réussite à l'examen, d'insertion professionnelle et de poursuite d'études) ne sont pas encore disponibles. Ils seront publiés après les premières sessions d'examen et les enquêtes de suivi. Les indicateurs de satisfaction, d'interruption et de rupture sont actualisés annuellement et publiés sur le site de l'établissement.

Indicateur	Situation au 4 novembre 2026
Taux de réussite à l'examen	Non disponible Session d'examen à venir
Taux d'insertion professionnelle	Non disponible Enquête après certification
Taux de poursuite d'études	Non disponible Enquête après certification
Taux de satisfaction	À publier Après consolidation de l'enquête annuelle
Taux de rupture / interruption	À publier Après consolidation annuelle

Une publication vérifiable

Lors de leur première publication, les résultats préciseront la période observée, le périmètre concerné et la population prise en compte afin de permettre une lecture claire des données.

Une mise à jour régulière

Les indicateurs seront révisés à partir des résultats d'examen, des enquêtes de suivi et des données consolidées du CFA.

RÉCLAMATIONS ET AMÉLIORATION CONTINUE

Toute réclamation peut être adressée à contact@esicim-academy.fr en indiquant « Réclamation » dans l'objet. Un accusé de réception est envoyé, la demande est analysée et une réponse motivée est apportée. Les réclamations et retours des bénéficiaires alimentent le plan d'amélioration continue du CFA.

1

Réception

Envoi par courriel avec « Réclamation » dans l'objet.

2

Accusé de réception

Confirmation de la bonne prise en compte de la demande.

3

Analyse et réponse

Étude de la situation et transmission d'une réponse motivée.

4

Amélioration

Exploitation du retour dans le plan d'amélioration continue du CFA.

Vous souhaitez adresser une réclamation ?

Écrivez-nous en indiquant « Réclamation » dans l'objet et en précisant les faits utiles à son analyse.

contact@esicim-academy.fr

CONTACTS UTILES

Candidature & informations

Équipe admissions

contact@esicim-academy.fr +33 3 65 65 90 38 +33 6 24 27 68 07

Qualité

Réclamation

Utilisez l'objet « Réclamation » et précisez les faits utiles à l'analyse de votre demande.

Envoyer une réclamation

Accessibilité

Situation de handicap

Formation accessible. Un référent handicap est disponible pour étudier les aménagements nécessaires.

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